Se différencier ne consiste pas à inventer un personnage ou une signature, ce qui sonne toujours forcé. C’est nommer précisément ce que vous faites déjà autrement, cette chose que vous trouvez évidente et que, pour cette raison, vous ne dites jamais. Votre différence est presque toujours un acquis que vous tenez pour banal, pas une originalité à fabriquer. Le modèle des 4 Tempéraments Entrepreneuriaux montre ce que chaque profil néglige de revendiquer. Le Perfectionniste croit devoir en faire plus alors que sa rigueur est déjà sa différence, le Fédérateur sous-estime sa relation client, le Diplomate n’ose pas mettre en avant ce qui le distingue, le Leader force un ton qui sonne faux. Votre différence n’est pas à fabriquer, elle est à nommer, et c’est souvent ce que vous trouvez évident et que vous ne dites jamais.
La différence utile est rarement spectaculaire
Répondre en moins de vingt-quatre heures, expliquer clairement ce qui va se passer, tenir ses délais, prévenir quand il y a un imprévu : ce sont des différences banales sur le papier et rares dans la réalité.
Les clients ne cherchent pas l'originalité, ils cherchent la tranquillité. Ce qui les fidélise est presque toujours de cet ordre.
Chercher un concept marketing inédit pour sortir du lot.
Annoncer un délai de réponse, un déroulé clair, et s'y tenir sur chaque dossier.
La fiabilité se remarque plus qu'un slogan.
Votre manière de travailler est déjà une différence
Deux professionnels du même métier ne travaillent jamais pareil. L'un va vite et cadre serré, l'autre prend le temps d'écouter longuement, un troisième documente tout. Ces façons de faire attirent des clients différents.
Assumer la vôtre plutôt que la corriger vous rend reconnaissable, sans avoir à jouer un rôle.
En faire trop se retourne contre vous
Un personnage construit finit toujours par craquer, généralement au moment où la relation devient importante. Le décalage entre l'image et la personne réelle crée un doute qui coûte plus cher que l'absence de différenciation.
Une différence tenable dans la durée vaut mieux qu'une différence brillante abandonnée dans six mois.
Comment votre tempérament peut vous influencer
La différenciation naturelle n'est pas la même selon les personnes.
Certains se distinguent par leur énergie et leur capacité à créer du lien. D'autres par la profondeur et la précision de leur travail. D'autres par la rapidité de décision. D'autres par la constance et la fiabilité.
S'appuyer sur ce qui est déjà là demande moins d'effort et tient plus longtemps. Le livre détaille les quatre.
C’est précisément ce que développe Entreprendre comme vous êtes : quatre manières de fonctionner, et pour chacune, la façon de vendre, de fixer ses prix, de communiquer et de s’organiser sans lutter contre soi-même.
Vous ne connaissez pas encore votre tempérament ?
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Dois-je être le seul à proposer cela ?
Non. Il suffit que la combinaison soit pertinente et clairement exprimée pour votre public.
La personnalité suffit-elle ?
Elle peut contribuer, mais le client doit aussi comprendre la valeur pratique de votre différence.